Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Kräuterprodukte, die Anwendung sowie Bestellung und Versand. Wenn deine Frage nicht dabei ist, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter.
Über Kräutereck
Hinter dem Kräutereck stehe ich – Tierärztin und Gründerin Mag. Sonja Steinegg. Seit vielen Jahren begleite ich Hunde und Katzen in meiner tierärztlichen Arbeit und beschäftige mich intensiv mit der Kraft der Heilpflanzen.
Meine Erfahrung aus der Tiermedizin und mein Wissen über Kräuter fließen in die Entwicklung unserer Produkte ein. Unterstützt werde ich dabei von meiner Familie, mit der ich das Kräutereck Schritt für Schritt aufgebaut habe.
Unser Ziel ist es, einen Ort zu schaffen, an dem Wissen, Erfahrung und die sanfte Kraft der Natur zusammenkommen – für das Wohl von Hund und Katze.
Wenn du mehr über mich und meine Produktion erfahren möchtest, hier findest du mehr.
Das Kräutereck ist aus meiner Liebe zu Tieren und zur Natur entstanden. In meiner täglichen Arbeit als Tierärztin sehe ich immer wieder, wie wertvoll die Kräfte der Natur sein können.
Die Schulmedizin hat selbstverständlich ihren wichtigen Platz. Gleichzeitig bin ich überzeugt, dass es sich oft lohnt, zuerst einen Blick auf die Möglichkeiten der Natur zu werfen. Viele Heilpflanzen werden seit Generationen genutzt und können Tiere auf sanfte Weise begleiten.
Aus diesem Gedanken heraus entstehen im Kräutereck kleine Kapseln, gefüllt mit sorgfältig ausgewählten Kräutern – die Kraft der Natur, einfach und praktisch für Hund und Katze.
Die Entwicklung und Produktion unserer Produkte liegt vollständig bei uns im Kräutereck. Von der Idee über die Auswahl der Kräuter bis hin zur fertigen Kapsel entsteht alles in unserer eigenen Verantwortung.
Entwickelt und produziert wird im wunderschönen Seeboden in Kärnten, wo wir mit viel Sorgfalt und Erfahrung an unseren Kräuterkapseln für Hunde und Katzen arbeiten.
Da ich selbst Hunde- und Katzenbesitzerin bin, ist die Antwort für mich ganz einfach: Ich möchte die Kräuterkapseln, die ich für meine eigenen Tiere entwickelt habe, auch anderen Tierbesitzern zugänglich machen.
Besonders am Herzen liegen mir dabei die Katzen. Für sie gibt es auf dem Markt noch immer sehr wenig Auswahl an Kräuterprodukten – dabei können auch Katzen von sorgfältig ausgewählten Kräutern profitieren.
Genau deshalb gibt es im Kräutereck Produkte für Hunde und Katzen, denn beide verdienen die gleiche liebevolle Unterstützung aus der Natur.
Ganz klar: die Expertise aus der tierärztlichen Praxis und die sichere und einfache Dosierung.
Seit vielen Jahren begleite ich meine Patienten zusätzlich mit ausgewählten Kräutern und habe dabei sehr gute Erfahrungen gemacht. Dieses Wissen aus der täglichen Arbeit mit Hunden und Katzen fließt direkt in unsere Produkte ein.
Durch die praktische Form der Kapseln lässt sich außerdem eine sichere und einfache Dosierung gewährleisten.
Qualität & Herstellung
Unsere Kräuter werden mit großer Sorgfalt ausgewählt und teilweise händisch geklaubt. Dabei achten wir besonders auf Qualität und Herkunft.
Alles, was bei uns in Österreich nicht wächst, beziehen wir von geprüften Partnerbetrieben, die unsere hohen Anforderungen an Reinheit und Qualität erfüllen. So stellen wir sicher, dass in unseren Kapseln nur sorgfältig ausgewählte Kräuter landen.
Unsere Produkte entstehen in unserer eigenen Produktionsstätte in Seeboden in Kärnten. Dort werden die Kräuterkapseln mit viel Sorgfalt hergestellt.
Wir arbeiten mit einer Kapselmaschine, die händisch befüllt wird. So behalten wir jeden Schritt der Herstellung selbst im Blick und können sicherstellen, dass jede Kapsel sorgfältig verarbeitet wird.
Um eine gleichbleibend hohe Qualität sicherzustellen, lassen wir unsere Chargen regelmäßig in einem externen Labor überprüfen.
Dabei werden die Produkte unter anderem auf mögliche Verunreinigungen, Pilze, Sporen und andere Belastungen kontrolliert. Zusätzlich produzieren wir nach GMP-Standards (Good Manufacturing Practice), die für eine sorgfältige und kontrollierte Herstellung stehen.
So können wir sicherstellen, dass unsere Kräuterkapseln den hohen Qualitätsansprüchen des Kräuterecks entsprechen.
Ja, wir produzieren nach GMP-Standards (Good Manufacturing Practice). Diese Richtlinien sorgen dafür, dass unsere Produkte unter kontrollierten und hygienischen Bedingungen hergestellt werden.
Dafür verfügen wir über einen speziellen Reinraum, der ausschließlich für die Herstellung unserer Kräuterkapseln genutzt wird. So stellen wir sicher, dass die Produktion sauber, sorgfältig und nach hohen Qualitätsstandards erfolgt.
Nein. In unseren Produkten ist genau das enthalten, was auf der Verpackung steht. Unsere Kapseln bestehen zu 100 % aus reinen, fein gemahlenen Kräutern – ohne Füllstoffe oder unnötige Zusätze.
Die Kapselhülle besteht aus Rindergelatine. Sie ist gut verträglich und eignet sich besonders für Tiere. So bleiben unsere Kräuterkapseln möglichst natürlich und unverfälscht.
Unsere Produkte haben ein genaues Mindesthaltbarkeitsdatum. Dieses findest du auf der Rückseite der Verpackung – in der unteren rechten Ecke des Produktes.
Anwendung & Wirkung
Unsere Kräuterkapseln können Hunde und Katzen in vielen verschiedenen Bereichen unterstützen. Dabei orientieren wir uns an den unterschiedlichen Bedürfnissen des Körpers.
Im Kräutereck findest du Kräuterkapseln für folgende Bereiche: Allergie, Alter, Atemwege, Blase & Niere, Haut & Fell, Herz, Immunsystem, Leber, Magen & Darm, Muskeln & Gelenke sowie Verhalten.
So kannst du dein Tier je nach Bedarf gezielt mit der sanften Kraft ausgewählter Kräuter begleiten.
Das hängt ganz vom jeweiligen Kraut ab. Manche Kräuter entfalten ihre Wirkung relativ schnell, während andere eine längere und regelmäßige Gabe benötigen.
Auf den jeweiligen Produktseiten findest du dazu einen Hinweis, der dir zeigt, wie lange ein Produkt in der Regel angewendet werden kann und welche Anwendung wir empfehlen.
Das hängt vom jeweiligen Kraut ab. Manche Kräuter – wie zum Beispiel Weißdorn – eignen sich gut für eine längere oder dauerhafte Gabe. Andere sollten nur so lange gegeben werden, wie sie benötigt werden.
Auf der jeweiligen Produktseite findest du dazu einen Hinweis, der dir zeigt, wie lange wir die Anwendung des Produktes empfehlen.
Ja, das ist grundsätzlich möglich. Kräuter entfalten ihre Wirkung durch viele natürliche Inhaltsstoffe wie sekundäre Pflanzenstoffe und Flavonoide, die den Körper auf sanfte Weise unterstützen.
Wichtig ist dabei, auf die empfohlene Gesamtmenge an Kapseln pro Tag für dein Tier zu achten. Diese findest du auf der Rückseite der Verpackung.
Ein Beispiel:
Ein Hund mit 10 kg Körpergewicht sollte maximal 3 Kapseln pro Tag bekommen. Wenn du drei verschiedene Kräuterprodukte kombinierst, gibst du am besten von jedem Produkt eine Kapsel, anstatt von einem Produkt drei. So bleibt die Gesamtmenge passend für dein Tier.
Im Grunde ist das meist möglich. Bei manchen Kräutern sollte jedoch darauf geachtet werden, ob sie sich mit bestimmten Medikamenten gut kombinieren lassen.
Die entsprechenden Hinweise findest du auf der jeweiligen Produktseite. Wenn du dir unsicher bist, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter und schauen gemeinsam, was für dein Tier am besten passt.
Ja, unsere Produkte sind grundsätzlich für Hunde und Katzen jeden Alters geeignet.
Da sich die Bedürfnisse je nach Lebensphase unterscheiden können, lohnt sich ein Blick auf die jeweilige Produktbeschreibung. Dort findest du Hinweise zur Anwendung und Dosierung für dein Tier.
Ja, natürlich. Katzen sind für uns genauso wichtig wie Hunde. Deshalb haben wir im Kräutereck bewusst Produkte entwickelt, die speziell auf die Bedürfnisse von Katzen abgestimmt sind.
Alle unsere Produkte sind klar gekennzeichnet, sodass du sofort erkennen kannst, ob sie für Hunde, Katzen oder für beide geeignet sind. Zusätzlich findest du in unserem Katzenshop Kräuterkapseln, die gezielt für Katzen entwickelt wurden.
Da es auf dem Markt noch immer nur wenig Auswahl an Kräutern speziell für Katzen gibt, haben wir uns im Kräutereck bewusst auch auf Katzen spezialisiert. Unser Ziel ist es, sowohl Hunde als auch Katzen mit der sanften Kraft ausgewählter Kräuter zu begleiten.
Unsere Katzenkapseln haben außerdem einen leicht fleischigen Geschmack, der sie für Katzen besonders interessant macht. In unserem Testlauf haben 95 % der Katzen die Kapseln gerne angenommen.
Einnahme & Dosierung
Die Kapseln sind geschmacksneutral und können deinem Tier meist ganz einfach im Ganzen gegeben werden. Viele Tierbesitzer verstecken sie zum Beispiel in Frischkäse, Topfen, Joghurt, Leberstreichwurst, Feuchtfutter oder – bei Hunden – auch in einem Frolic-Ring.
Falls dein Tier keine ganzen Kapseln schlucken möchte, kannst du die Kapsel auch öffnen und das Kräuterpulver über das Futter oder eine der genannten Optionen streuen.
Auf unserer Produktseite findest du Videos, wie unsere Tester die Kapseln einnehmen.
Ja, das ist natürlich möglich. Wenn dein Hund oder deine Katze die Kapsel nicht im Ganzen nehmen möchte, kannst du sie einfach öffnen und das Kräuterpulver über das Futter mischen.
Die Kräuter sind in der Kapsel vor allem deshalb verpackt, damit der Geschmack besser akzeptiert wird und die Dosierung einfach und genau bleibt.
Für die richtige Dosierung wirf bitte einen Blick auf die Rückseite der Verpackung. Dort findest du die genaue Empfehlung zur Menge der Kapseln, abgestimmt auf das Gewicht deines Tieres.
Ja, das ist problemlos möglich. Die Kapseln können direkt gegeben oder zum Beispiel in Feuchtfutter, Frischkäse, Topfen, Joghurt oder Leberstreichwurst versteckt werden. Bei Hunden funktioniert das oft auch gut mit einem Frolic-Ring.
Wenn dein Hund oder deine Katze die Kapseln auch im Trockenfutter frisst, kannst du sie selbstverständlich auch auf diese Weise geben.
Unsere Katzenkapseln sind zudem speziell auf Katzen abgestimmt. Sie haben einen leicht fleischigen Geschmack, der für Katzen besonders interessant ist. In unserem Testlauf haben 95 % der Katzen die Kapseln sehr gut angenommen.
Bestellung & Versand
Beim Kräutereck kannst du ganz einfach über unseren Onlineshop bestellen.
Lege die gewünschten Produkte in den Warenkorb, gehe anschließend zur Kasse und gib dort deine Versand- und Zahlungsdaten ein. Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Wenn du Fragen zu deiner Bestellung hast oder Hilfe benötigst, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter.
Bei uns kannst du ganz bequem mit den gängigen Zahlungsmethoden bezahlen. Dazu gehören Banküberweisung, Kreditkarte, Klarna und PayPal.
So kannst du die Zahlungsart wählen, die für dich am einfachsten und passendsten ist.
Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland.
Österreich:
Die Versandkosten betragen €6,90. Ab einem Bestellwert von €49,90 versenden wir versandkostenfrei.
Deutschland:
Die Versandkosten betragen €12,50.
Wir versenden deine Bestellung in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen mit der Österreichischen Post.
Österreich:
Die Zustellung erfolgt meist innerhalb von 1–2 Werktagen.
Deutschland:
Die Zustellung dauert in der Regel 2–5 Werktage.
Sobald wir dein Paket bei der Post aufgegeben haben, erhältst du von uns eine Versandbestätigung mit deiner persönlichen Sendungsnummer.
Mit dieser Trackingnummer kannst du jederzeit online verfolgen, wo sich dein Paket gerade befindet.
Rückgabe & Kundenservice
Natürlich. Du kannst dein Produkt innerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist an uns zurücksenden.
Wichtig ist nur, dass das Produkt ungeöffnet und in einem sauberen Zustand ist. Wenn du etwas zurückgeben möchtest, kontaktiere uns am besten kurz schriftlich, damit wir dir alle weiteren Schritte für die Rücksendung mitteilen können.
Du kannst uns jederzeit gerne eine Nachricht senden – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir zurück und helfen dir gerne weiter.
Telefonisch sind wir manchmal etwas schwerer erreichbar, da wir uns für jede Anfrage bewusst Zeit nehmen möchten, um dir und deinem Tier bestmöglich weiterzuhelfen. Am einfachsten erreichst du uns daher schriftlich.
Ja, wir bieten gerne eine persönliche Beratung an.
Schreibe uns einfach eine Nachricht, und wir helfen dir dabei, das passende Produkt für dein Tier zu finden. Gemeinsam schauen wir, welche Kräuter am besten zu den Bedürfnissen deines Hundes oder deiner Katze passen.
